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POPのはがし忘れ、テープや画びょう、テグス、ピンなどの取り残しにも注意。

■段ボール

納品されたときに入っていた段ボールが店頭で見えていないか。カウンターや什器の下に隠したつもりでも、隠しきれていないかもしれない。配送品が店頭に放置されている場面も多々。それに貼り付けられた送り状はお客様の個人情報。どこかに移動することが無理でも、大きな布や紙などで覆って ...

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身近なイメージの店舗(麻雀店や居酒屋、書店など)でのいたましい火災・事故が相次いでいる。

いずれもどこの街にでもある、いつ自分が被害者(客)になっていてもおかしくない店舗。ささやかな楽しみを目的に来店する人が中心であり、その凄惨な被害とのギャップが悲しみを更に際立たせる。

物販店に比較すると、来店客が長い時間利用する(留まる)飲食店やサービス店の災害が目立つが、不特定 ...

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学校やカルチャーセンター他の“学ぶ”ための機関で開催されることが多かった“ワークショップ:Workshop”だが、最近は多くのカフェ、ギャラリー、小売店などの業種の垣根を超えた様々な場所(機会)で行われている。

中でも雑貨店が主催するワークショップは、大きな可能性を秘めている。雑貨屋さんの店頭でワークショップを行うことのメリットとは。

ワークショップ(WORKSHOP ...

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お客様とのコミュニケーション

お客様と小売店は、本来商品の売買という、シンプルな関係が基本だが、ワークショップに参加してもらうことにより、お客様との関係がより近くなる。

申込の際にお名前や住所を伺う。講座時に簡単な自己紹介をしてもらう。できあがった作品に関しての感想を伝えるなどの、少し密なコミュニケーションは、お客様のストアロイヤリティー(店舗愛顧度)を高 ...

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ファストファッションから

ご存知のようにファッションの世界では、ファストファッションが話題だ。ファストファッション店とは、いち早くトレンドを取り入れた商品を安価に販売するSPA(製造小売業)型のショップのことを中心に指し、食品のファストフードになぞらえファストファッションと呼ぶのだそう。この11月に新宿に大型店を出店する予定のH&Mをはじめ、ZARA、GAP、FOREVER21(同店は ...

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学生のアイディアはいかに

「若い人のフレッシュな感性やアイディアから刺激を」。いささか聞き飽きたフレーズであるが、自由闊達な発想は曇りのない眼差しで時代を捉えることができる学生(若い人)だからこそ。

良くも悪くも様々な経験を積んでしまった“社会人”からは生まれにくいかもしれない。たっぷりと時間をかけ、ひたむきに作品(企画、デザイン立案)づくりに打ち込む事ができるのも学生の特権だろう ...

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雑貨屋さんのユニークな仕掛け

言うまでもないことだが、商品づくりや店づくり同様に、いやそれ以上にその商品やショップのアピール、プロモーションは大切なもの。

どんなに素晴らしい商品づくり(開発、セレクト)、店づくりを行っていても、お客様(ターゲット)に、その意図や良さが効果的に伝わらなければ意味がない。

販路や販売促進、広告宣伝の展開方法の不適切。ディスプレイ方法、プレス ...

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社会貢献活動は知的な企業の条件。雑貨ビジネスでも

ご承知のように、大手、有名企業は、ほぼ全てが何かしらの環境保護、国際協力、文化芸術支援などをテーマとした積極的な社会貢献活動を行っている。

社会貢献(環境保護、国際協力、メセナなど)は現代の知的な企業の必須条件、と言えそうだ。

毎日の生活の中でも、それらの様々なニュースに触れる機会が数多くあり、社会貢献を意識せざるを得な ...

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 貴社(貴店)は、webサイト(インターネットホームページ)を開設しているだろうか?

日本の企業のホームページ開設率は87.2% (06年末データ。平成18年通信利用動向調査/総務省より)。

「Webサイトを開設していて当たり前の時代」の到来。

その目的(商品や実店舗紹介、ネット販売の可否、ブログの有無)や効果、情報のボリューム、コストの高低を特に限定しなければ、なにか ...

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クリエイティブ系?って どんなことを頼めば……

デザイナー、イラストレーター、プランナー、プロデューサーなど、俗に「クリエイティブ系」と呼ばれる職種(業務)がある。

「イラストレーターに新ブランドのキャラクターを作ってもらいたい」「新しく開業するショップのロゴをデザインしてほしい」「既存の自社製品のデザインを全体的に改めたい(センスアップしたい)」「新商品シリーズ(ライン)のプロデ ...