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5年後を占うかのような内容。ほぼ的中しているが、予想以上にインバウンド現象は大きくなった。2020年1月15日

本投稿は、2015年執筆内容です。
雑貨力website掲載時点(2020年1月)の追記/修正などは赤文字表示です。

観光地だけでなくいろんなエリアで目立つ外国人客

昨年(2014年)11月号(本連載80回)でも取りあげたが、東京オリンピック開催の20 ...

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アンケート「うちの店どうでしょう?」

多くの店舗で実施したいと思っていても、なかなかできないのが、お客様への取材やアンケート。

理由がわからないまま低迷する売上。なかなか増えない来店客数。せっかく売場をリニューアルしたのに、丁寧な接客に力を入れだしたのに、なかなか数値に効果があらわれない……etc。

そんな時、お客様の声は確かな道標となる。

今号では、中小の ...

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雑貨店、雑貨売場のリサーチ項目一覧

調査の内容、ポイントとヒント

リサーチ全体の概要はこちら

リサーチテーマ項目ポイントとヒント店舗概要     

ショップの基礎データ、運営企業の背景。ショップ名、住所ネーミングの由来。正確な住所。他エリアの店舗リストも。TEL、FAX、Eメール、URLインターネットホームページ(ブログ)では、店頭で収集できない情報が提供されてい ...

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雑貨・ギフト企業が行う他店舗リサーチ。すべての関連企業が、多頻度に行うべき必須業務である。

ご存じのように、対一般消費者向けのビジネスである小売業は他の業種に比べて、簡単にその企業のノウハウを調べることができる。各店のノウハウは、現場=店頭でほぼすべてと言っていいほど露出しているからだ。

商品構成、取引先情報、接客方針、販売促進方法など。対象店の売場を精査することによ ...