調査

雑貨店、雑貨売場のリサーチ項目一覧店舗概要/ショップの基礎データ、運営企業の背景。お客様関連/実際に来店しているお客様に関して。店舗デザイン関連/ショップの内外装。商品同様に雰囲気、イメージを決定する大切な要素。SPツール関連/SPとは、販売促進=セールスプロモーションの略。たくさん売るため、たくさんの人に来店して貰うための活動に使うツール類。商品関連/商品を徹底的チェック。単品にも注意すべきだが、各グループ、全体のバランスも要チェック。人員、接客関連/スタッフ関連。印象を決定する大切な要素。コストとも密接な関係がある。